HANDAYANI, P. W.; FERDIANSYAH, I. PENENTUAN CSF PADA WEBSITE INTERNET BANKING DITINJAU DARI ASPEK KEBUTUHAN PENGGUNA SEBAGAI NASABAH INDIVIDUAL DENGAN STUDI KASUS BCA, BANK MANDIRI, DAN BNI. Jurnal Sistem Informasi, v. 7, n. 1, p. 55-61, 15 Jul. 2012.