Rumiarti, C. D., and I. Budi. “SEGMENTASI PELANGGAN PADA CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT DI PERUSAHAAN RITEL: STUDI KASUS PT GRAMEDIA ASRI MEDIA”. Jurnal Sistem Informasi, Vol. 13, no. 1, May 2017, pp. 1-10, doi:10.21609/jsi.v13i1.525.