Handayani, P. W., & Ferdiansyah, I. (2012). PENENTUAN CSF PADA WEBSITE INTERNET BANKING DITINJAU DARI ASPEK KEBUTUHAN PENGGUNA SEBAGAI NASABAH INDIVIDUAL DENGAN STUDI KASUS BCA, BANK MANDIRI, DAN BNI. Jurnal Sistem Informasi, 7(1), 55-61. https://doi.org/10.21609/jsi.v7i1.295